Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento

El titular responsable del tratamiento de los datos asociados a este sitio web y a la distribución de licencias de software es Kruxo Labs (contacto formal vía correo electrónico: soporte@kruxolabs.com).

2. Principio Fundamental: Arquitectura Zero-Egress™

A diferencia de los servicios SaaS tradicionales o extensiones centralizadas, las soluciones de Kruxo Labs (incluyendo AgilePulse) están diseñadas bajo el principio estricto de Zero-Egress:

• Sin almacenamiento de datos operativos: Ningún registro de Jira, ticket, nombre de proyecto, backlog o métrica de flujo pasa por servidores de Kruxo Labs ni se almacena en bases de datos externas.
• Tráfico directo cifrado: Las consultas se ejecutan de forma local desde el software del usuario hacia las APIs del proveedor de datos mediante conexiones cifradas TLS 1.3.

3. Datos que Sí Recopilamos y Finalidad

Los únicos datos procesados se limitan a la gestión comercial y validación técnica del licenciamiento:

• Datos de compra: Correo electrónico y nombre suministrado durante el proceso de pago.
• Datos de validación: Identificador de licencia, dominio de la instancia autorizada y hash técnico de máquina para verificar el límite de puestos contratados.

4. Pasarela de Pago y Facturación

Las transacciones comerciales, cobros e impuestos son gestionados por Lemon Squeezy como comerciante registrado (Merchant of Record). Lemon Squeezy recopila y procesa la información de pago bajo sus propios estándares de seguridad PCI-DSS y normativas internacionales de protección de datos.

5. Derechos del Usuario (RGPD / GDPR)

Cualquier usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de sus datos de facturación enviando una solicitud a soporte@kruxolabs.com.